Veelgestelde vragen

De QuickScan is een hulpmiddel dat op basis van uw eigen inschatting inzicht geeft in de huidige inrichting van facilitaire dienstverlening. Het resultaat helpt bij prioritering en gesprek, niet bij formele toetsing.

Geen formele beoordeling, geen toets aan regels of normen, geen keurmerk en geen oordeel over uw organisatie. De uitkomst is indicatief. Het rapport is niet getoetst aan NEN, ISO, ARBO of andere normen en leidt niet tot een keurmerk of formele kwalificatie. De bevindingen zijn automatische interpretaties, geen inhoudelijk advies.

Voor directie, bedrijfsvoering en facilitair verantwoordelijken die snel overzicht willen zonder uitgebreid adviestraject.

De QuickScan behandelt 6 facilitaire domeinen, elk met 5 thema's: (1) Organisatie en regie, (2) Kosten en contracten, (3) Vastgoed en assets, (4) Veiligheid en continuïteit, (5) Dienstverlening en beleving, (6) Digitalisering en informatie. Bij grotere organisaties worden automatisch verdiepingsvragen toegevoegd.

De indeling volgt de denkwijze van een directielid of bestuurder: Wie beslist? Wat kost het? Wat hebben we? Is het veilig? Wat merken mensen? Weten we wat we weten? Dit sluit aan bij hoe beslissingen worden genomen.

U ontvangt: (1) een persoonlijke link naar uw online resultaatpagina (blijvend toegankelijk), (2) een factuur-PDF. Het rapport bevat: kernpunten met zekerheidsindicator, samenvatting per module, aandachtsgebieden en sterke punten, scenario's (wat als u niets doet?), 90-dagen focus met eerste stappen, controlepunten, tegenstrijdigheden en aandachtspunten, besluiten voor de directie, en een verbeterplan met overzicht van mogelijke kosten.

Gemiddeld 25 tot 40 minuten, afhankelijk van organisatiegrootte en kennisniveau.

Nee. 'Niet van toepassing' is een geldige keuze. De volledigheids-indicator laat zien hoe volledig de scan is ingevuld. Wij raden aan minimaal 70% van de thema's te beoordelen voor een zinvol rapport.

Ja. Via opslaan ontvangt u een persoonlijke hervatlink die 72 uur geldig is. Daarnaast wordt uw voortgang automatisch bewaard bij elke stap.

Het voorbeeldoverzicht toont alleen globale indicaties. Detailinformatie, prioriteiten en context zijn onderdeel van het volledige rapport dat beschikbaar wordt na betaling of akkoord.

'Op orde' betekent ingericht en werkend. 'Deels ingericht' betekent gedeeltelijk ingericht met aandachtspunten. 'Niet aantoonbaar' betekent dat er een vermoeden is maar dat het niet te bevestigen is. 'Geen zicht op' betekent dat er onvoldoende informatie is om dit te beoordelen. 'Niet van toepassing' betekent niet relevant voor uw organisatie. Geen van deze labels is een oordeel over kwaliteit.

Bij uw eigen inschatting zou een gewogen score schijnnauwkeurigheid geven. In plaats daarvan gebruiken we tellingen per categorie en indicatieve statuslabels. Dit geeft een eerlijker beeld dat aansluit bij de aard van de invoer.

De vragen zijn voor alle sectoren gelijk. De duiding in het rapport is sectorspecifiek: dezelfde uitkomst wordt anders geduid bij een overheidsorganisatie dan bij een industrieel bedrijf.

De resultaten zijn een directe weerspiegeling van uw eigen antwoorden. Het rapport bevat geen oordeel van Borght Facility, alleen een structurering van uw eigen invoer. Als u een stelling anders heeft geïnterpreteerd, bekijk dan de toelichting bij elke stelling. Voor nuance kunt u de opmerkingenvelden gebruiken.

Nee. Na het verzenden kunt u uw antwoorden niet meer wijzigen. U kunt wel een nieuwe scan starten.

Ja. U kunt de QuickScan op elk moment opnieuw invullen. Dit is een nieuwe scan met een nieuw rapport en nieuwe kosten. U kunt de PDF-rapporten naast elkaar leggen om ontwikkelingen te zien.

EUR 395 excl. btw (EUR 477,95 incl. btw). Vast tarief, geen varianten.

Na het invullen van de scan, op het voorbeeldoverzicht. U kunt kiezen voor: (A) vooraf betalen via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving, of (B) achteraf betalen op factuur met een betaaltermijn van 14 dagen.

Ja. Het akkoord geldt als digitale opdrachtbevestiging. Datum, tijdstip en IP-adres worden vastgelegd. Door akkoord te geven bevestigt u bevoegd te zijn om namens de genoemde organisatie de betalingsverplichting aan te gaan.

Ja. Bij ieder akkoord of betaling wordt automatisch een factuur opgesteld en per e-mail verzonden als PDF.

Ja, bij de optie 'Akkoord en betaal achteraf' kunt u een bestelnummer of referentie opgeven. Dit wordt vermeld op de factuur.

U wordt direct doorgestuurd naar het volledige resultaat. Tegelijkertijd ontvangt u per e-mail het PDF-rapport en de factuur. Er is geen wachttijd.

Na betaling of akkoord is het rapport direct geleverd. Er is geen restitutieregeling. Bij technische fouten waardoor het rapport niet correct is gegenereerd, kunt u contact opnemen met Borght Facility Management B.V.

Uw gegevens worden gebruikt voor deze QuickScan en bijbehorende rapportage. Met uw toestemming (opt-in) worden antwoorden geanonimiseerd gebruikt voor sectorvergelijkingen. Uw gegevens worden niet herleidbaar gedeeld met derden. Contactgegevens van betalende klanten worden bewaard voor dienstverlening en communicatie; u kunt zich hiervoor afmelden. Zie onze privacyverklaring voor details.

Ruwe scangegevens (antwoorden, bedrijfsgegevens, logo) worden na 180 dagen automatisch verwijderd. Geanonimiseerde benchmarkdata blijft permanent bewaard. Contactgegevens van betalende klanten worden bewaard voor dienstverlening. Factuurgegevens worden 7 jaar bewaard (fiscale bewaarplicht). Zie onze privacyverklaring voor het volledige overzicht.

Ja. De applicatie gebruikt gangbare beveiligingsmaatregelen zoals beperkte toegang, beveiligde sessies en logging.

Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor u en Borght Facility Management B.V. Resultaten worden geanonimiseerd en geaggregeerd gebruikt voor sectorvergelijkingen, maar nooit herleidbaar tot uw organisatie.

Uw logo wordt uitsluitend gebruikt voor uw eigen rapport en factuur. Het wordt niet hergebruikt, niet gedeeld met derden en automatisch verwijderd bij de retentie-opschoning na 180 dagen.

Alleen als u hiervoor kiest (opt-in). Uw resultaten worden dan geanonimiseerd en geaggregeerd gebruikt voor interne sectorvergelijkingen. Deze zijn nooit herleidbaar tot uw organisatie. Sectorvergelijkingen worden niet opgenomen in uw rapport.

Ja. Neem contact op met Borght Facility Management B.V. via info@borghtfacility.nl om vroegtijdige verwijdering aan te vragen.

Het rapport helpt bij: interne prioritering, voorbereiding van besluitvorming, en onderbouwing van vervolgstappen. Het is een startpunt voor gesprek, geen eindoordeel.

Nee. Er is geen verplicht vervolg en geen automatische opvolging na de QuickScan.

Ja. Borght Facility Experts (BFE) kan begeleiden bij verdieping, verbeterplan of structurele borging. De investering in de QuickScan wordt verrekend bij start van een traject. Dit betreft aparte diensten met eigen tarieven en voorwaarden.

Ja. Het rapport is van u en u bepaalt met wie u het deelt. Het is geschikt om te bespreken met directie, management of een externe adviseur. Vermeld bij het delen het indicatieve karakter.

Nee. Het rapport is niet geschikt als juridisch bewijs of formele onderbouwing richting verzekeraars, toezichthouders of opdrachtgevers. Het is gebaseerd op uw eigen inschatting zonder externe toetsing.

Via info@borghtfacility.nl of www.borghtfacility.nl. Voor vragen over uw factuur: finance@borghtfacility.nl.